İade ve Değişim koşulları

Ürün değişim işlemlerinde 6502 Sayılı Tüketici Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri uygulanır.Ürün müşteriye ulaştıktan sonra 5 iş günü içerisinde değiştirme hakkı kullanılabilir.Değiştirme hakkının kullanılması için Müşteri'nin bu süre içinde www.orsaltin.com'a faks,e-posta veya telefon ile bildirimde bulunması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.Değiştirme  hakkının kullanılması halinde ,3.kişiye veya Müşteri'ye teslim edilen ürünün www.orsaltin.com'a gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur .Bu belgelerin ulaşmasını takiben ürün incelenmesi uzmanlar tarafından gerçekleştirilir.İnceleme sonucunda değişime alınması uygun olan ürünlerin 7 gün içinde Müşteri'nin ödeme yöntemi kullanılarak değiştirilir.Değiştirilmesi istenilen ürünün faturası dahil bütün materyallerin eksiksiz olarak tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.